Haben Sie eine Sicherheitsherausforderung, die Sie nicht lösen können? Kontaktieren Sie uns:

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Portierdienst

Der erste Kontakt Ihres Unternehmens – mit Sicherheitsblick

Für Facility Manager und Eigentümervertretungen, die repräsentativen Empfang und echte Zutrittssicherheit nicht getrennt betrachten wollen. Portier- und Empfangsdienst aus einer Hand.

Portierdienst anfragen
Versichert durch Allianz – inkl. bewaffneter Einsätze
20+ Jahre internationale Erfahrung der Gründer
Einsatzraum ganz Österreich
Unsere Kunden
Konkrete Namen bleiben vertraulich.
Führungskräften & Unternehmen
Diplomatischen Vertretungen
Vermögenden Privatpersonen
Personen des öffentlichen Lebens
Events & VIP-Gästen
Kritischer Infrastruktur
Institutionen & Behörden
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Die Ausgangslage

Warum Empfang ohne Sicherheitsblick eine Lücke ist

Ein klassischer Empfang und echte Zutrittssicherheit sind zwei unterschiedliche Disziplinen – meist wird nur eine davon abgedeckt:

01

Empfang ohne Sicherheitsblick

Freundlichkeit allein erkennt keine unbefugten Zutrittsversuche oder verdächtigen Aktivitäten im Foyer.

02

Unstrukturierte Besucherverwaltung

Wer nicht nachvollziehen kann, wer sich wann im Gebäude aufhält, hat im Vorfallsfall keine verwertbaren Informationen.

03

Bei Andrang leidet die Kontrolle

Bei hohem Besucheraufkommen leidet meist zuerst die Sorgfalt bei der Zugangsprüfung – genau dann, wenn sie am wichtigsten wäre.

Der Ansatz von Black Graben

Empfang und Sicherheit als eine Funktion, nicht zwei

Unsere Portier- und Empfangsdienste bieten mehr als nur einen freundlichen Empfang für Besucher und Mitarbeiter – sie tragen aktiv zur Effizienz und Sicherheit des täglichen Betriebs bei. Durch professionelle Zutrittskontrollen, reibungslose Koordination von Abläufen und schnelle Reaktionen auf unvorhergesehene Situationen sorgen sie für ein gut organisiertes und geschütztes Arbeitsumfeld.

Unsere Portiers sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens und repräsentieren Ihre Marke mit Professionalität – während sie gleichzeitig Sicherheitsaufgaben wie Zutrittskontrolle und Besucherregistrierung zuverlässig übernehmen.

Aushängeschild mit Sicherheitskompetenz

Professionelles Auftreten kombiniert mit echter Zutrittssicherheit.

Besucherregistrierung und -verwaltung

Nachvollziehbare Dokumentation, wer sich wann im Gebäude aufhält.

Zutrittskontrolle zum Gebäude

Konsequente Prüfung statt bloßer Höflichkeitsgeste am Empfang.

Koordination mit Facility Management

Reibungslose Abläufe zwischen Empfang, Haustechnik und Sicherheitsdienst.

„Non sine periculo“
Nicht ohne Gefahr

Vier Elemente definieren einen Profi in der Sicherheitsbranche: formale Ausbildung, kontinuierliche Weiterbildung, umfangreiche Erfahrung und unerschütterliches Engagement.

Wer hinter Black Graben steht

Internationale Erfahrung, die man in Wien sonst nicht bekommt

Ein guter Empfang und echte Sicherheit sind kein Widerspruch – sie erfordern nur Personal, das für beides ausgebildet ist. Genau diesen Anspruch setzen unsere Gründer in jedem Team durch.

Tomo Babic, Gründer und CEO von Black Graben
Gründer & CEO

Tomo Babic

Über 20 Jahre Erfahrung in der Umsetzung strenger Sicherheitsprotokolle für Regierungsinstitutionen und internationale Organisationen.

Sasa Kecman, Mitbegründer und COO von Black Graben
Mitbegründer & COO

Sasa Kecman

Führte Sicherheitsteams von 10 bis 250 Mitarbeitenden in komplexen Einsatzumgebungen – mit Erfahrung in der Koordination von Empfangs- und Zutrittsprozessen im Großbetrieb.

Allianz Versicherung
Versichert durch Allianz – einschließlich bewaffneter Einsätze
WKO Wien Mitgliedschaft
Mitglied der Wirtschaftskammer Wien, Sicherheitsgewerbe § 129 GewO 1994
Leistungsumfang

Was im Portier- und Empfangsdienst von Black Graben enthalten ist

Black Graben im Vergleich

Ein fairer Vergleich zu Standard-Wachdiensten und generischen Sicherheitsanbietern – ohne Namen zu nennen, anhand konkreter Kriterien.

Andere Anbieter
  • Erfahrung der TeamsMeist Standardausbildung ohne internationale Praxis
  • VersicherungsschutzHäufig nur Basis-Haftpflicht
  • DokumentationOft unvollständig oder gar nicht vorhanden
  • KompetenzNur Empfang ohne Sicherheitsausbildung
Black Graben
  • Erfahrung der Teams20+ Jahre international, UN, OSZE, US-Regierung
  • VersicherungsschutzAllianz, auch bei bewaffneten Einsätzen
  • DokumentationLückenlos digital, jederzeit abrufbar
  • KompetenzEmpfang UND echte Zutrittssicherheit

So läuft die Zusammenarbeit ab

1

Bedarfsanalyse

Klärung von Gebäudetyp, Besucheraufkommen und Sicherheitsanforderungen.

2

Konzept

Kombination aus Empfangsstandard und Zutrittssicherheit für Ihr Haus.

3

Personalauswahl

Geprüfte Kräfte mit Empfangs- und Sicherheitskompetenz.

4

Laufender Betrieb

Verlässliche Besetzung mit festen Vertretungsregelungen.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zum Portierdienst

Worin unterscheidet sich das von einem klassischen Empfangsservice?

Unsere Portiers verfügen zusätzlich über eine fundierte Sicherheitsausbildung – sie übernehmen echte Zutrittskontrolle und erkennen Risiken, die ein reiner Empfang übersehen würde.

Bieten Sie das auch für Wohnhausanlagen an?

Ja, neben Bürogebäuden betreuen wir auch Wohnanlagen, die einen professionellen Empfang mit Sicherheitsfunktion wünschen.

Wie ist die Vertretung bei Urlaub oder Krankheit geregelt?

Durch feste, eingespielte Teams stellen wir eine durchgängige Besetzung ohne Qualitätsverlust sicher.

Jetzt anfragen

Fordern Sie ein Konzept für Ihren Empfang an

Beschreiben Sie uns kurz Ihr Gebäude und die gewünschten Besetzungszeiten – wir melden uns mit einem passenden Vorschlag.

+43 1 236 632 6 455
Montag – Freitag: 8:00 – 17:00  |  Samstag: 8:00 – 12:00
Alle Anfragen werden diskret und vertraulich behandelt.