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Doorman

Der erste Eindruck entscheidet – und das Risiko am Eingang auch

Für Gastronomie, Clubs und Wohnhausanlagen, deren Eingang gleichzeitig Aushängeschild und Risikopunkt ist. Ein Doorman, der deeskaliert statt zu provozieren.

Doorman anfragen
Versichert durch Allianz – inkl. bewaffneter Einsätze
20+ Jahre internationale Erfahrung der Gründer
Einsatzraum ganz Österreich
Unsere Kunden
Konkrete Namen bleiben vertraulich.
Führungskräften & Unternehmen
Diplomatischen Vertretungen
Vermögenden Privatpersonen
Personen des öffentlichen Lebens
Events & VIP-Gästen
Kritischer Infrastruktur
Institutionen & Behörden
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Die Ausgangslage

Warum der Eingang der sensibelste Punkt jedes Lokals ist

Am Eingang entscheidet sich, ob ein Abend gut verläuft oder eskaliert:

01

Unqualifizierte Kontrolle eskaliert Konflikte

Wer nur auf Körperkraft statt auf Deeskalation setzt, provoziert oft genau die Situation, die er eigentlich vermeiden sollte.

02

Nur geschulte Augen erkennen Risiken

Ungeschultes Personal übersieht Warnsignale, die ein erfahrener Doorman sofort einordnet.

03

Auftreten am Eingang prägt das Image

Der erste Kontakt prägt die Erwartung an den ganzen Abend – noch bevor der erste Gast einen Tisch erreicht hat.

Der Ansatz von Black Graben

Einlasskontrolle mit Deeskalation statt Konfrontation

Ein Doorman bietet mehr als nur Zutrittskontrolle – er sorgt für Sicherheit, Komfort und ein willkommenes Gefühl. Er dient als erste Anlaufstelle für Gäste, reguliert den Zugang, gibt Auskunft und erkennt potenzielle Risiken frühzeitig.

Mit Professionalität schafft unser Doorman-Service eine angenehme und zugleich geschützte Umgebung für alle Besucher – abgestimmt auf das Publikum und die Atmosphäre Ihres Lokals.

Deeskalationstraining statt bloßer Härte

Konflikte werden erkannt und entschärft, bevor sie eskalieren.

Erste Anlaufstelle für Gäste

Freundlicher, professioneller Empfang als Teil der Sicherheitsfunktion.

Zugangsregulierung

Konsequente, aber angemessene Einlasskontrolle nach Ihren Vorgaben.

Frühzeitige Risikoerkennung

Auffälligkeiten werden erkannt, bevor sie zum Problem im Lokal werden.

„Non sine periculo“
Nicht ohne Gefahr

Vier Elemente definieren einen Profi in der Sicherheitsbranche: formale Ausbildung, kontinuierliche Weiterbildung, umfangreiche Erfahrung und unerschütterliches Engagement.

Wer hinter Black Graben steht

Internationale Erfahrung, die man in Wien sonst nicht bekommt

Deeskalation unter Druck ist eine Fähigkeit, die man nicht in einem Wochenendkurs lernt. Unsere Gründer haben genau das in weit anspruchsvolleren Kontexten trainiert und in unsere Ausbildungsstandards eingebracht.

Tomo Babic, Gründer und CEO von Black Graben
Gründer & CEO

Tomo Babic

Über 20 Jahre Erfahrung in der Umsetzung strenger Sicherheitsprotokolle unter realem Druck – die Grundlage jeder professionellen Deeskalation.

Sasa Kecman, Mitbegründer und COO von Black Graben
Mitbegründer & COO

Sasa Kecman

Führte Sicherheitsteams von 10 bis 250 Mitarbeitenden in komplexen Einsatzumgebungen und legte dabei besonderen Wert auf besonnenes Auftreten statt unnötiger Härte.

Allianz Versicherung
Versichert durch Allianz – einschließlich bewaffneter Einsätze
WKO Wien Mitgliedschaft
Mitglied der Wirtschaftskammer Wien, Sicherheitsgewerbe § 129 GewO 1994
Leistungsumfang

Was im Doorman-Service von Black Graben enthalten ist

Black Graben im Vergleich

Ein fairer Vergleich zu Standard-Wachdiensten und generischen Sicherheitsanbietern – ohne Namen zu nennen, anhand konkreter Kriterien.

Andere Anbieter
  • Erfahrung der TeamsMeist Standardausbildung ohne internationale Praxis
  • VersicherungsschutzHäufig nur Basis-Haftpflicht
  • DokumentationOft unvollständig oder gar nicht vorhanden
  • KonfliktverhaltenReine Körperkraft ohne Training
Black Graben
  • Erfahrung der Teams20+ Jahre international, UN, OSZE, US-Regierung
  • VersicherungsschutzAllianz, auch bei bewaffneten Einsätzen
  • DokumentationLückenlos digital, jederzeit abrufbar
  • KonfliktverhaltenDeeskalation statt Konfrontation

So läuft die Zusammenarbeit ab

1

Erstgespräch

Klärung von Lokalart, Publikum und erwarteter Gästezahl.

2

Konzept

Festlegung von Einlassregeln und Einsatzzeiten.

3

Personal-Briefing

Vorbereitung des Doormans auf Ihr Haus und Ihre Vorgaben.

4

Laufender Einsatz

Zuverlässige Präsenz mit festem Ansprechpartner für Sie.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zum Doorman-Service

Ist der Service nur für Clubs und Bars geeignet?

Nein. Wir stellen Doorman-Leistungen auch für Wohnhausanlagen, private Veranstaltungen und Gastronomiebetriebe jeder Größe bereit.

Liegt der Schwerpunkt wirklich auf Deeskalation statt Konfrontation?

Ja. Unser Ziel ist, Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen – körperliches Eingreifen ist die letzte, nicht die erste Option.

Ist der Service auch kurzfristig buchbar?

Für einzelne Abende oder Veranstaltungen sind wir oft kurzfristig verfügbar. Für laufenden Betrieb empfehlen wir eine feste Vereinbarung mit festen Teams.

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Sichern Sie den Eingang Ihres Lokals ab

Nennen Sie uns Lokalart, Publikum und gewünschte Einsatzzeiten – wir melden uns mit einem passenden Vorschlag.

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Montag – Freitag: 8:00 – 17:00  |  Samstag: 8:00 – 12:00
Alle Anfragen werden diskret und vertraulich behandelt.